Llega700 es la entidad gestora, contratada por los operadores de telefonía móvil, encargada de ofrecer los servicios que garantizan la compatibilidad entre la puesta en marcha de la emisión móvil 4G y 5G en las bandas de 800 y 700 MHz, respectivamente, y la recepción del servicio de TDT.

El Excmo. Ayuntamiento de Arucas comunica que algunas viviendas del municipio pueden estar sufriendo interferencias en la recepción de la TDT ante el encendido de un nuevo nodo en la red de telefonía móvil.

Si se observan interferencias en la televisión, se debe llamar al teléfono gratuito de Llega700: 900833999 o rellenar el formulario de la web https://www.llega700.es para determinar si la TV está siendo afectada por el encendido de un nodo en la banda de 700 y 800 MHz.

Una vez que se contacta con Llega700 y se comprueba que la interferencia se debe a las emisiones móviles de nueva generación en las bandas de 700 y 800 MHz, se envía un técnico de manera gratuita para la instalación de un filtro en la cabecera del sistema de recepción para anular dicha interferencia. Se establece un plazo de 3 días laborables desde que se contacta con Llega700 para que la televisión de la vivienda afectada recupere la misma calidad de visionado.

Si se trata de un edificio colectivo, se debe hablar con el presidente de la comunidad de propietarios o con el administrador de fincas para que contacte con Llega700.

Llega700 presta el servicio de instalación del filtro sin coste alguno para la ciudadanía si una vez encendido un nodo se producen interferencias en la recepción de la TV. Hay un plazo de 6 meses tras el encendido de un nodo para contactar con Llega700 y que se realicen las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del servicio de TV.